em uma nova pesquisa global da ABI Pesquisa, quase metade dos entrevistados usam o termo "NFC" quase diariamente, se familiarizado com ele ou não. a maioria das pessoas usa NFC (13,56 MHz RFID tecnologia em conformidade com ISO 14443) para pagamentos móveis e alguns para outros sem contato transporte, emparelhamento imediato do dispositivo com fones de ouvido e assim por diante. ABI pesquisa realizada a quatro semanas estudo em abril a pedido de NFC fórum e publicou suas descobertas no mês passado.

O estudo, "Consumidor Atitudes, experiências e compreensão de NFC Tecnologia", descobriu que 44 por cento dos mais do que 2.000 pessoas entrevistadas disseram que eles usado sem contato cartões ou carteiras de pagamento móvel diariamente ou quase diariamente, enquanto 82% disseram que tinha dois ou mais NFC sem contato cartões de pagamento armazenados em seus carteiras. De aqueles que usaram o NFC sistema de pagamento, 88% têm feedback positivo sobre a experiência do usuário e 70% confiam ou confiam na segurança de seus transações.

NFC diretor executivo do fórum mike A. Mike McCamon, NFC Fórum's executivo-chefe, diz NFC Fórum's objetivo é entender melhor como a tecnologia tem sido usada desde NFC leitor integrado de bilhões de smartphones. NFC O fórum espera que o estudo "aumente nossa compreensão da aceitação, familiaridade e experiência do consumidor" nos níveis global e regional.

andrew Zignani, analista-chefe de tecnologia de conectividade sem fio da ABI Pesquisa, disse: "Embora esta pesquisa tenha sido realizada durante o surto COVID-19 , nos concentramos nas percepções dos entrevistados e no uso da tecnologia antes do surto. "

cerca de 500 dos entrevistados eram de China, 500 de os estados unidos e o resto de Japão, Coreia do Sul, Reino Unido, Espanha, França, Alemanha e Itália. os entrevistados tinham entre 18 e 75 anos. A pesquisa incluiu apenas aqueles com algum conhecimento de contactless pagamentos ou carteiras móveis.

O estudo descobriu que a maioria dos consumidores usa sem contato sistemas de pagamento com freqüência e mostram alta aceitação e confiança. O Reino Unido ocupa o primeiro lugar entre países usando sem contato pagamentos, com 47 por cento dos entrevistados disseram eles use-o diariamente ou quase diariamente, seguido pela China e França a 46 por cent cada.

No entanto, os pesquisadores descobriram que, embora os usuários tenham uma boa experiência, confiança e um certo grau de familiaridade com a tecnologia, eles ainda não estão claros sobre a natureza do NFC solução e como ele pode ser usado, exceto para pagamentos de contato. na verdade, a pesquisa descobriu que os entrevistados estavam mais familiarizados com nomes de marcas como apple Pay, google pay e Samsung pagar do que a palavra "NFC."

cerca de metade daqueles quem usa NFC para fins diferentes uso de pagamento NFC tecnologia para ler rótulos em bens de consumo (por exemplo, para saber mais ou usar cupons), ou para acesso e transporte público. pesquisas mostram que NFC também é usado para clicar para conectar aplicativos, carregamento sem fio e chaves digitais automotivas. Embora esta é a primeira vez ABI pesquisa conduziu tal pesquisa para NFC Fórum, Zignani disse: "Nós vimos RFID e NFC receberem atenção generalizada em muitas áreas diferentes." "

A pergunta inicialmente criada pela pesquisa foi "Qual sem contato / click cartão de pagamento ou solução de pagamento por carteira móvel você usa?" pessoas que nunca fizeram sem contato os pagamentos foram então removidos a pesquisa. muitas das primeiras questões giravam em torno de pagamentos em carteira, algumas das quais exploravam pessoas experiência com NFC tecnologia e se foi usado fora do pagamento. outras questões se concentram no usuário percepção da segurança técnica.

A porcentagem de pessoas familiarizadas com NFC tecnologia é incrivelmente alta, por exemplo, 82 por cento dizem que eles são pelo menos um pouco familiares, 19 por cento dizem estão familiarizados com ele, e cerca de um em cada cinco diz eles não estão familiarizados com a tecnologia, apesar de seu uso regular, Zignani disse.

ao longo dos anos, ABI pesquisa viu muitas aplicações potenciais envolvendo sem contato tecnologias. como o preço de NFC rótulos cair, tais rótulos serão cada vez mais usados ​​ou embutidos produtos de consumo para combater produtos falsificados. Este permite que os consumidores identifiquem rótulos de produtos em smartphones para confirmar a autenticidade do produto. Baseado em NFC produtos conectados também podem conectar os consumidores à marca ou ao conteúdo do produto, gravando o telefone.

na verdade, Zignani disse, "assim que o NFC for aplicado ao telefone, o uso se espalhará muito." "A popularidade dos leitores NFC em smartphones, incluindo os novos recursos de leitura da Apple em seus produtos, tem sido fundamental para o crescimento dessa tecnologia. Apple Clips, que também usa tecnologia NFC , oferece novos aplicativos para sistemas que precisam de acesso aos dados sem a necessidade de baixar e instalar o aplicativo completo.

outro driver de NFC desenvolvimento é rotulagem custos. "A escala de aplicativos NFC está se expandindo conforme os preços dos rótulos caem", Zignani disse. ABI pesquisa descobriu que rótulos vendidos em grandes quantidades custam agora $ 0,05 ou menos. Talkin'Things, por exemplo, anunciou recentemente a introdução do UHF, NFC e hf RFID rótuloscom preços unitários entre 3 e 4 centavos para embalagens de fast-food, alimentos e farmacêuticos

Desde o surto do COVID-19 crise, o uso de contactless tecnologias aumentou significativamente, Zignani disse. ao mesmo tempo, ABI pesquisa analisou linhas de base antes de COVID-19 e disse um sinal de aumento NFC implantação durante o surto foi um aumento em sem contato aplicações de pagamento. em outubro, em resposta ao COVID-19, a visa informou que 500 milhões adicionais sem contato transações foram processadas em 29 países ou regiões na Europa, e 75 por cento de tudo na loja pagamentos de vistos em todo o continente agora eram sem contato.

na área médica, baseado em NFC a rotulagem e a embalagem são cada vez mais usadas para fornecer aos consumidores informações sobre os produtos para que pode entender drogas específicas e como eles são usados. NFC à prova de violação etiquetas podem identificar se um produto foi desmontado e algum autoteste os kits também incluem NFC acessibilidade, o que significa que os pacientes podem mover mais perto da etiqueta e siga as instruções para usar as dicas da etiqueta passo a passo. ele também pode fornecer acesso aos resultados do teste.

na verdade, alguns COVID-19 kits de teste também estão começando a tirar proveito do NFC. Para exemplo, Smartrac, uma subsidiária da Avery Dennison lançou uma solução de verificação digital que usa SUKU's blockchain pedido de certificação COVID-19 kits de teste e equipamento de proteção individual (PPE) através de habilitado para NFC smartphones.

ABI pesquisas também encontraram aplicações como sem contato menus em restaurantes que usam QR códigos ou NFC para ajudar os clientes a fazerem pedidos. "Se uma tecnologia oferece às pessoas uma melhor experiência de varejo, é mais provável que seja reconhecida pelo mercado", Zignani disse. ao mesmo tempo, a pesquisa descobriu que os consumidores já conhecem NFC's uso de transporte público e emparelhamento fones de ouvido. "Fiquei surpreso ao ver isso", disse . O NFC tem um longo caminho a percorrer, mas o potencial é enorme. "

além disso, a pesquisa descobriu que a maioria dos entrevistados estava satisfeita com a segurança inerente de curta distância transações. Zignani acredita que porque smartphones oferecem uma variedade de recursos sem fio, o uso de uma combinação de Bluetooth e UWB soluções é outra tendência. "Obviamente, o NFC terá um papel nisso. O desenvolvimento dessa solução híbrida abrirá aplicativos inovadores. Acho é empolgante. "

"Estamos trabalhando com a comunidade para aumentar a conscientização sobre o 'estilo de vida sem contato' e como ele simplifica suas vidas enquanto melhora a segurança", McCaffrey disse. "NFC os membros do fórum estão trabalhando para estender o uso do NFC além dos aplicativos de pagamento, como autenticação, transporte, automotivo e Internet das Coisas.