1. histórico do projeto

hoje em dia, pessoas's os requisitos para hotéis não se limitam a viver. os requisitos para hotéis já são multifuncionais. viver, reuniões, escritório, lazer e entretenimento também são indispensáveis. agora não há apenas um grande número de hotéis cinco estrelas,, mas também super hotéis cinco estrelas e seis estrelas. o que faz esses hotéis parecerem diferentes? além do grau de decoração do próprio edifício,, a aplicação de novas tecnologias na gestão de serviços hoteleiros também é um aspecto, mas o que realmente faz com que esses hotéis se destaquem da multidão é a ampla aplicação de alta tecnologia e inteligência produtos.na era do rápido desenvolvimento da tecnologia da informação, A tecnologia RFID tornou-se uma tendência. tecnologia rfid não é apenas um hotspot técnico,, é a direção final do desenvolvimento da era da informação, e é o caminho inevitável para os seres humanos passarem da informatização e automação para a inteligência. como tecnologia de ponta, O sistema de orientação inteligente de hotel RFID pode ser amplamente utilizado em sistemas inteligentes de hotel.

além do sistema de orientação do pessoal do hotel,, a tecnologia RFID também é amplamente utilizada em outros aspectos do hotel,, principalmente da seguinte forma:
sistema de login de conferência
sistema de segurança do elevador
sistema de cartão de hotel
sistema de consumo de hóspedes de check-in
sistema de controle de acesso de veículos
sistema de lavagem

2. introdução às funções de negócios

o hotel é uma indústria de serviços, e os gerentes precisam considerar muitas questões, como fornecer uma gama completa de serviços para cada cliente hospedado no hotel, e como fortalecer a gestão de funcionários para que o hotel possa operar de forma eficiente e confiável. do ponto de vista dos negócios,, pode ser integrado a um sistema de cartão de hotel, feito principalmente de cartões de dupla frequência rfid (alta frequência e ultra-alta frequência), que são cartão de serviço e cartão de gerenciamento, e os dois sistemas são relativamente independentes. para facilitar o gerenciamento, os cartões all-in-one geralmente usam cartões do tipo mesmo meio, mas cada um tem seu próprio banco de dados para gerenciamento integrado. aqui descrevemos principalmente algumas aplicações principais.

2.1 sistema de orientação inteligente do hotel
a instalação do equipamento de hardware deste sistema é principalmente para instalar o leitor na saída do elevador em cada andar. ao mesmo tempo, as luzes indicadoras de direção são instaladas na parede da passarela. convidados podem caminhar para seus próprios quartos de acordo com as luzes indicadoras de direção.

2.1.1 hóspedes se registram na recepção
após o hóspede se registrar na recepção, a recepção registrará as informações do hóspede's, e ao mesmo tempo, o equipamento do quarto de hóspedes será automaticamente conectado à internet para entrar no estado de espera. neste momento, o equipamento no quarto de hóspedes é ajustado automaticamente para obter o efeito de receber convidados. estado de funcionamento do ar condicionado - ajuste a velocidade do vento para alta velocidade, para que o quarto de hóspedes possa alcançar rapidamente o temperatura confortável predeterminada. desta forma, quando os hóspedes entram na sala, eles terão uma temperatura ambiente confortável.

2.1.2 orientações para convidados
após o hóspede registrar as informações, ele sabe seu andar e o número do quarto, e então entra no elevador. o elevador para quando chega ao andar correspondente. quando o hóspede sai do elevador, porque o hóspede usa um inquilino, as informações do cliente serão coletadas pelo equipamento de instalação, e transmitidas para o fundo através da rede cabeada; o fundo controlará as luzes indicadoras de direção no corredor para acender de acordo com as informações coletadas. quando os hóspedes virem uma fileira de luzes indicadoras em uma determinada direção, eles poderão caminhar na direção das luzes indicadoras até chegar o quarto de hóspedes's.

2.1.3 durante a estadia do hóspede's
a. quando o hóspede entra no quarto, depois que o hóspede insere o cartão IC do quarto de hóspedes na caixa de chaves de economia de energia, o sistema de controle centralizado inteligente do quarto de hóspedes entra no modo de operação, e seu status de equipamento é a seguinte: tomada do quarto de hóspedes - todas as tomadas controladas fornecem energia, incluindo tomadas de TV, tomadas de ar condicionado, etc.; status de iluminação das lâmpadas - todas as luzes da sala de estar do hóspede são acesas para obter o efeito de receber os hóspedes e deixar uma impressão profunda nos convidados; estado de funcionamento do ar condicionado - após os hóspedes entrarem no quarto, a temperatura do quarto passa por um período de alta velocidade o funcionamento atingiu uma temperatura relativamente confortável. após o hóspede inserir o cartão, o ventilador muda automaticamente para um modo de operação de baixa velocidade, proporcionando um ambiente tranquilo e confortável para o hóspede, e então o hóspede pode ajustar o equipamento do quarto de acordo com suas próprias necessidades.

2.1.4 partida de convidados
quando o hóspede faz check-out na recepção, a autoridade de controle do equipamento do quarto retornará automaticamente ao controle central na recepção. a recepção emitirá automaticamente um comando de reinicialização após o hóspede sair para restaurar o equipamento no quarto onde o hóspede vive ao estado original (de acordo com os requisitos de gestão). eficiência de limpeza e gestão unificada.

2.2 sistema de login de conferência
o sistema de login da conferência realiza o registro das informações do pessoal da conferência, orientação do assento, discurso de boas-vindas, e contagem do número de hóspedes no hotel. o leitor RFID é instalado em um local relativamente escondido onde o o pessoal da conferência deve passar.

2.2.1 processamento de informações do convidado
esta função completa principalmente a consulta, adição, modificação, salvamento e exclusão de informações do hóspede, e também pode importar ou exportar informações do cliente para o banco de dados em formato excel.

2.2.2 discurso de boas-vindas
uma tela de LED é instalada na entrada da sala de conferência. quando os participantes entram no local, as informações do cartão são coletadas pelo equipamento de leitura e escrita, e o discurso de boas-vindas, incluindo a pessoa[ 2 nome, número do assento e outras informações, serão exibidas na tela de exibição.

2.2.3 orientação de assento
de acordo com as informações do discurso de boas-vindas,, os participantes podem ser orientados corretamente para os assentos corretos, e os convidados serão acomodados de acordo.

2.2.4 estatísticas de hóspedes
de acordo com as informações coletadas pelo equipamento RFID,, o número de participantes, atrasados e não comparecimentos pode ser contado de maneira oportuna e precisa.

2.3 sistema de segurança do elevador
o sistema de controle do elevador realiza várias funções de gerenciamento de segurança controladas por cartões. fornece forte suporte técnico para o hotel's gerenciamento de segurança, restringe o fluxo de pessoal irrelevante, impede efetivamente que hóspedes que não sejam do hotel entrem no quarto andar à vontade, e melhora a segurança dos hóspedes.
de acordo com as necessidades reais do hotel, um dispositivo de leitura e escrita é instalado no elevador, e vários parâmetros são baixados para o gerenciador de elevador de cartão branco através do software de gerenciamento. out, e verifique se o data (período de validade, autoridade, lista negra) é legal, se os dados forem legais, o elevador chegará ao andar onde o usuário tem autoridade, caso contrário o elevador não funcionará.

2.4 sistema de consumo de hóspedes de check-in
em termos de método, hóspedes' o consumo por cartão de crédito no hotel pode ser dividido em dois tipos: consumo de dinheiro pré-depositado e consumo de autenticação de identidade.
o método de consumo pré-pago em dinheiro exige que o hóspede pague uma certa taxa antecipadamente no momento do check-in, e a equipe de serviço registra o valor na área designada no cartão do quarto. durante o hóspede's ficar, passando o cartão do quarto, você pode realizar atividades de consumo dentro do valor limite (como comprar mercadorias, jantar, carro, etc.),. this tipo de método de consumo é relativamente complicado. pois vários tipos de cartões bancários são muito comuns atualmente, as pessoas estão acostumadas a gastar com cartões e não carregam muito dinheiro com eles. a taxa de pré-armazenamento precisa a ser configurado pelo sistema PMS e unionpay,, o que não apenas aumenta a complexidade do software, e aumenta a responsabilidade pela reconciliação do consumo., portanto, o método de consumo pré-armazenado é principalmente limitado ao contrato de longo prazo clientes, e a aplicação prática tornou-se cada vez menor.

o consumo de verificação de identidade apenas confirma a identidade do hóspede em itens de serviço pequenos ou gratuitos. por exemplo, hóspedes com alta reputação ou nível VIP, o sistema permite o consumo de faturamento após concluir a confirmação de identidade, e liquida em na recepção no check-out. esse tipo de consumo é a principal tendência da operação hoteleira atualmente.

2.5 sistema de controle de acesso de veículos
o sistema de gerenciamento inteligente de estacionamento é uma combinação orgânica de tecnologia de gerenciamento de computador, tecnologia de controle automático, tecnologia de comunicação em tempo real ethernet, tecnologia de reconhecimento de imagem e tecnologia de cartão inteligente. pode realizar as funções de acesso do veículo gerenciamento, armazenamento automático de dados, comparação de imagens, etc., para garantir a segurança dos veículos em campo, para facilitar o entendimento da dinâmica dos veículos em campo a qualquer momento, e para obter uma gestão dinâmica precisa e eficiente. flexível, consulta dinâmica multifuncional e segurança, funções de segurança rigorosas,, simplificando os procedimentos de gestão para veículos temporariamente estacionados.
devido ao grande número de pessoas dentro e fora do hotel, as multidões são grandes, e o pessoal não é fixo. a prática usual é que os hóspedes do hotel possam entrar e sair do hotel dentro do tempo válido com o cartão de quarto, os funcionários internos podem entrar e sair com o cartão de acordo com o nível definido, e os forasteiros recebem um cartão temporário na entrada e pagam a taxa de acordo com o tempo de permanência.

2.6 sistema de lavagem
toalhas de mesa têxteis são usadas em cada hotel, incluindo o restaurante e várias áreas de banquetes, e há um número considerável de centenas de quartos que exigem roupões de banho, roupa de cama e toalhas. com tantos tecidos saindo do hotel todos os dias para ser lavado, pressionado e dobrado antes de retornar ao hotel, torna mais difícil para as lavanderias rastrearem a localização desses tecidos, a quantidade, e confirmar que todos eles foram devolvidos.
alguns hotéis querem poder rastrear o número de vezes que cada item é lavado e estimar a vida útil desses itens com base no número de lavagens. hotéis também desejam receber alertas quando um item atingiu o número máximo de lavagens, indicando que o item pode precisar ser substituído.